Bij Coolzino Casino België nemen we jouw privacy serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen, in overeenstemming met de Europese AVG (GDPR) en relevante gokregelgeving.
1. Wie wij zijn
Coolzino Casino is een online casino-platform dat wordt geëxploiteerd onder vergunning van Curaçao eGaming. Ons hoofddoel is het aanbieden van een veilige en gereguleerde speelomgeving voor Belgische gebruikers.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Bij het gebruik van onze website kunnen wij de volgende persoonlijke gegevens verzamelen:
- Naam, geboortedatum en adresgegevens
- E-mailadres en telefoonnummer
- Identificatiegegevens (bv. ID of paspoortscan voor KYC-doeleinden)
- IP-adres, apparaatgegevens en locatie
- Betalingsinformatie en transactiegeschiedenis
- Spelgeschiedenis, sessieduur en bonusgebruik
3. Hoe gebruiken wij deze gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Om je account aan te maken en beheren
- Voor het verifiëren van je leeftijd en identiteit
- Om stortingen, opnames en bonusverwerking te faciliteren
- Om wettelijke verplichtingen na te komen (bv. KYC, AML/CFT)
- Voor het verbeteren van gebruikerservaring (UX, interface)
- Voor promotionele en marketingdoeleinden (alleen met toestemming)
4. Delen wij jouw gegevens?
Wij delen jouw persoonlijke gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Alleen in de volgende gevallen kunnen wij gegevens delen:
- Met gereguleerde betalingsverwerkers (zoals Visa, Skrill, iDeal)
- Met toezichthouders of wetshandhaving indien wettelijk vereist
- Met externe verificatieproviders voor identiteitscontrole (bv. IDNow)
Alle derden zijn contractueel verplicht om jouw gegevens veilig en vertrouwelijk te behandelen.
5. Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit te verbeteren, prestaties te analyseren en gebruikersgedrag te volgen.
- Functionele cookies: noodzakelijk voor basiswerking
- Analytische cookies: meten verkeer en prestaties
- Marketing cookies: tonen gepersonaliseerde aanbiedingen (optioneel)
👉 Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen onderaan de website.
6. Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Account- en transactiegegevens: minimaal 5 jaar na laatste activiteit (wettelijke verplichting)
- Marketingvoorkeuren: tot je je uitschrijft
- Documenten (ID, verificatie): max. 90 dagen na verificatie
7. Jouw rechten als gebruiker
Volgens de AVG heb je het recht om:
- Inzage te krijgen in je gegevens
- Gegevens te corrigeren of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Je toestemming in te trekken
- Gegevensoverdracht aan te vragen
Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via contactpagina. We reageren binnen 30 dagen.
8. Beveiliging van je gegevens
Wij nemen gegevensbeveiliging zeer serieus. Alle communicatie en transacties worden beschermd met 256-bit SSL-versleuteling. Toegang tot gevoelige gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel.
9. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Indien wij vaststellen dat een minderjarige zich heeft geregistreerd, worden hun gegevens direct verwijderd.
10. Wijzigingen in dit beleid
Coolzino behoudt zich het recht voor dit beleid te wijzigen. Alle wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de laatste update.